Сбежать от яндекса, что ли?


Всё началось 4 дня назад — в четверг, 15-го декабря — утром телефон потребовал логин/пароль для входа в яндексовую почту. Ввёл, ввёл ещё раз, ввёл снова — не входит. Почему-то. Попробовал с сайта — говорит, что в связке логин-пароль ошибка.
И с таки удивительным спокойствием ко мне снизошла мысль: «Ломанули».
Ладно, думаю: фигня-вопрос. Доеду до работы, разберусь с большого компа. Затем, пока я ехал на работу, посетила мысль, что это вполне могут быть глюки яндекса, как побочный эффект от каких-либо нововведений. Поэтому решил не паниковать и не гнать волну хотя бы до обеда.

Настал обед, а Германа всё нет в почту всё не попасть! Начал соображать, а какой контрольный вопрос, а когда я регистрировался, а что я могу потерять и т.д… Попутно пытаюсь восстановить пароль. Вроде, всё просто, как апельсин: вводишь логин, капчу, тыцаешь «Дальше» и дальше…
Получаешь сообщение, что доступ заблокирован!
Вот это меня совершенно вышибло с колеи. Как заблокирован? Почему заблокирован? С какого перепугу и кем заблокирован???
Напсал в обратную связь о проблеме, приложил скрины, в качестве обратного мыла оставил ящик у конкурентов — gmail.
Это было в четверг. Сегодня уже вечер понедельника, а воз и ныне там. И ведь поршиво то, что это был основной ящик. На него подвязаны регистрации на многих ресурсах, на него подвязан яндекс-директ и яндекс-кошелёк (кстати, сейчас там «зависло» почти 5 т.р. и непроплаченная рекламная компания), OpenID этого блога, джаббер и многое другое.
Да и вообще, этот ящик у меня около 9 лет — я привык к нему. И мне весьма печально, что в ответ на мою привязанность к этому ресурсу, мне блокируют доступ и игнорируют запросы. Кстати, а кто в курсе, как долго рассматриваются подобного рода проблемы и когда ждать ответ? И ждать ли вообще?

Комментарии:

17 comments

  1. Вот это попал ты 🙁
    Яндекс обычно мне на запросы в течении суток отвечал, что запрос принят к рассмотрению потом несколько дней составляли ответ 🙂 Мутная поддержка, в прочем как и в любой большой компании.

    А ты к мобильнику не привязывал аккаунт ?

  2. @ Алексей, вроде, не привязывал. А какая разница?

  3. @ Dandr: ну восстановить посредством смс проще, чем вспоминать контрольный ответ…

  4. @ Алексей, так даже до контрольного вопроса не добраться. А время идёт.

  5. @ Dandr: т.е. заблокировали аккуант полностью без возможности восстановления, ещё такого не слышал от яндексов, вот вебмани бывает блочат wmid, у знакомого заблокировали без объяснения причин, только красным написали: Отказано в обслуживании. Возможно из-за каких-то мутных схем с деньгами. Может тот кто перевел твои яндексы тоже на паленый номер отправил и тебе заблокировали до выяснения…

  6. Чёрт… очень плохо…
    Попробуй ещё раз в суппорт написатть.
    Может заблокировали оттого, что сделал слишком много попыток подбора пароля?

  7. @ Алексей, @ Altesack, вчера история получила продолжение.
    Во второй половине дня получил-таки ответ:

    Здравствуйте, Дмитрий!
    Прошу прощения за задержку с ответом.
    Ваш логин был автоматически заблокирован при попытке удаления. Т.е. Вы сами или кто-то еще, имеющий доступ к паролю, попытались его удалить. Мы разблокировали логин, попробуйте сейчас авторизоваться с прежним паролем.
    Если авторизоваться удалось, рекомендуем Вам действовать в такой последовательности:
    1. Проверить компьютер на вирусы.
    2. Поменять (установить совершенно новый) пароль и обязательно — новый ответ на контрольный вопрос.
    3. Проверить, нет ли чужих телефонов на странице https://phone-passport.yandex.ru/phones и адресов — на странице https://validator.yandex.ru/
    4. Установить в паспорте режим «никогда меня не узнавать» и всегда пользоваться кнопкой «выход» после работы с аккаунтом.
    Если Вы не можете авторизоваться, возможно, Вы неверно вводите свой пароль. Рекомендуем Вам еще раз попробовать его ввести, предварительно убедитесь, что у Вас не нажата клавиша Caps Lock и что раскладка клавиатуры – английская (не русская).
    Если Вы все равно не сможете авторизоваться, возможно, пароль был изменен. Для восстановления доступа к своему логину, пожалуйста, подробно заполните форму на странице http://passport.yandex.ru/passport?mode=supportrestore . Мы постараемся рассмотреть Вашу заявку и ответить в течение нескольких дней.
    Все вопросы по Вашему счёту в системе Яндекс.Деньги направляйте, пожалуйста, на адрес: support@money.yandex.ru .

    Вечером мне наконец-то удалость попасть в свой ящик, пошла почта. Но денег на счету как не бывало. 🙁 Почти пять штук.

  8. @ Dandr: хитрая схема, деньги украл аккуант удалил…

  9. Ну, Семён Семёныч!

    Ну кто же ставит платёжный пароль такой же, как и на почту?

    Даже не знаю, удивлён или огорчён.

  10. @ Алексей, да не говори…
    @ Ростислав, а он не такой же.

  11. @ Dandr: тебе надо очень хорошо проверить свой компьютер, а лучше переустановить и поменять пароли во всех значимых для тебя сервисах, мало ли…

  12. Кстати — не использовал ли ты с мобилы халявные WiFi точки для получения почты?
    Подозреваю, что иногда там сидят ушлые пацаны и тупо прослушивают трафик.

  13. @ Алексей, грешу на рабочий, т.к. у коллег периодически вконтакте ломают. Да и сам недавно пострадал.
    @ Altesack, нет, давно уже не пользовался.

  14. @ Dandr: Ну как, решил проблему ?

  15. @ Алексей, всё восстановил, но денег уже не вернёшь… Надо ещё админам моск вылюбить за настройки каспера.

  16. @ Dandr: Каспер от снифера не панацея. Надо тупо пользоваться SSH-ыми тоннелями или VPN через сторонних провайдеров.

    P.S. Странно, что сломали платёжный пароль. На Яндексе это очень не просто сделать…

  17. @ Rostislav, мне проще отказаться от яндекс-денег)

Добавить комментарий

Shopping cart

0

Корзина пуста.

%d такие блоггеры, как: